자주 묻는 질문
무엇을 도와드릴까요? 궁금하신 사항을 해결해 드립니다.

  • 회원등급 회원등급은 어떻게 정하시는 건가요?

    회원님께서 청정원에서 활동하신 점수 "콩"을 각 분기별로 산정하여 익월 등급 발표에 반영해 드리고 있습니다.

    청정원 회원 등급은 VVIP, VIP, 골드, 실버 총 4개의 등급으로 구성되어 있으며, 각 등급 선정의 기준 등 자세한 서비스 내용은 청정원 고객센터> 청정원 콩 이용안내 페이지를 참조해주시기 바랍니다. 

  • 회원등급 저는 1만콩 넘게 있는데 왜 VVIP 등급이 아니죠?

    청정원 회원등급은 가입기간과는 상관없이 최근까지 활발히 활동해주시는 회원님들께 공평한 혜택의 기회를 드리기 위해서 매 분기별로 활동하신 활동점수 "청정원 콩"을 가지고 산정됩니다. 따라서 회원님께서 가입 후 현재까지 적립하신 전체 보유 "청정원 콩"이 아닌 가장 최근 활동하신 분기의 점수로 산정 되었으니 이점 참조 부탁 드리겠습니다.

    각 등급 선정의 기준 등 자세한 서비스 내용은 청정원 고객센터> 청정원 콩 이용안내 페이지를 참조해주시기 바랍니다. 

  • 회원등급 왜 제 회원 등급이 내려갔죠?

    청정원 회원등급은 매 분기별로 활동하신 정도에 따라 익월 (4월, 7월, 10월, 1월)에 등급을 선정하여 안내해드리고 있습니다.

    해당 등급은 다음 등급 선정 이전월까지 유지가 되며 활동 정도에 따라 매 분기 변경될 수 있습니다.

  • 회원등급 회원등급을 올리고 싶어요

    회원등급을 올리기 위해서는 청정원에서의 다양한 활동마다 정해진 콩점수를 적립하시어 등급 선정 기준에 도달되면 다음 등급 업데이트 일정에 반영될 수 있습니다.

    청정원 콩 적립 방법은 청정원 고객센터> 청정원 콩 이용안내 페이지를 참조해주시기 바랍니다. 

  • 회원등급 회원 등급별 혜택이 다른가요?

    청정원 회원 등급은 VVIP, VIP, 골드, 실버 총 4개의 등급으로 구성되어 있으며, 각 회원등급에 따라서 회원전용딜 등의 경품이벤트 및 문화공연이나 오프라인행사초대, 쇼핑몰 할인쿠폰과 스페셜 기프트 제공 등의 차별화된 혜택을 제공하고 있습니다.

    등급 혜택에 대한 자세한 내용은 청정원 > 청정원프렌즈 > 프렌즈회원등급가이드를 참조해주시기 바랍니다. 

  • 회원등급 예전부터 활동한 분들만 VIP가 되는건가요?

    회원등급은 가입기간 기준이 아닌 활동 정도를 기준으로 선정하고 있습니다.

    따라서 가입기간이 오래되었다고해서 높은 등급으로 선정되는 것은 아닙니다. 가입하신 후에 지속적으로 활발히 활동하신 회원님들 중에서 등급 선정 기준에 도달한 분들이 선정될 수 있으니 꾸준히 많은 활동을 해주시기 바랍니다.

    등급 선정 기준에 대한 자세한 내용은 청정원 > 청정원프렌즈 > 프렌즈회원등급가이드를 참조해주시기 바랍니다. 

  • 회원등급 VIP 등급인데 혜택에 소개된 쇼핑몰 할인쿠폰은 어디에서 볼 수 있나요?

    청정원 VIP등급 이상 발행해드리고 있는 정원e샵 할인쿠폰은 정원e샵에 로그인 하신 후 마이페이지> 나의혜택> 쿠폰관리에서 확인 가능합니다.

    청정원 VIP 등급용 쿠폰세트는 장바구니할인쿠폰 50%(모바일은 40%), 무료배송쿠폰(웹/모바일용), 5% 슈퍼쿠폰 1매 등 총 5매로 구성되어 있으며, 회원님의 VIP 등급기간 이내에 사용하실 수 있습니다. 사용기한이 지난 경우에는 소멸되며 재 발행이 불가합니다. (장바구니 할인쿠폰은 최소구매금액이 각 웹 3만원/모바일 2만5천원 있습니다.)

    정원e샵 할인쿠폰은 제공사 사정에 따라 일부 변경 될 수 있습니다.

    기타 쿠폰 사용에 관한 기준 및 자세한 내용은 정원e샵의 할인쿠폰 서비스페이지(http://www.jungoneshop.com/benefit/couponBook?tracking=gnb_coupon)를 참조해주시기 바랍니다. 

     

     

  • 회원등급 제 회원 등급은 어디에서 확인 가능한가요?

    현재 대상통합회원으로 가입하신 회원님들께서는 청정원 사이트에 로그인 하시면 상단의 닉네임 옆에 등급 아이콘을 확인하실 수 있으며, 청정원> 마이페이지 상단에서도 등급 확인이 가능합니다.

    더불어 콩 적립 내역은 로그인 후> 마이페이지> MY 콩에서 확인하실 수 있습니다.

    참고로 콩 적립 내역은 최근 3개월까지 확인이 가능하며, 이전 데이터를 확인하고 싶은 경우에는 적립내역 우측의 전체보기 아이콘을 클릭하시면 확인이 가능합니다.

  • 회원등급 VVIP 스페셜 기프트가 뭔가요?

    VVIP등급으로 선정되신 모든 회원님들께 제공되는 청정원의 엄선된 제품들로 이루어진 선물세트 입니다.

    단, VVIP 스페셜 기프트는 연간 최초 1회에 한하여 받으실 수 있습니다.

    예를들어, 2017년 2분기에 VVIP 등급으로 최초 선정된 회원님께는 해당 분기 내에 스페셜 기프트를 받으실 수 있으며, 이후 VVIP등급을 지속하는 경우에는 중복 지급되지 않습니다. 단, 해가 바뀌어서 2018년 1분기에도 VVIP등급으로 지속 선정되신 경우에는 추가로 스페셜 기프트를 수령하실 수 있습니다. 

  • 회원등급 VVIP 선정기준은 뭔가요?

    VIP회원님들 중에서 활동하신 내역을 토대로 청정원 브랜드에 대한 활동 기여도 등의 내부기준에 따른 최상위 0.1% 회원님들로 선정하고 있습니다. 

  • 청정원 콩 청정원 활동지수가 뭔가요?

    청정원 커뮤니티 사이트(www.chungjungone.com)내의 다양한 활동에 참여 시, 각 활동 별로 제공되는 점수 “콩”을 적립하여 회원 등급에 반영하며, 청정원의 회원 등급별 전용 서비스 혜택을 제공하는 회원 리워드 프로그램 입니다. 

  • 청정원 콩 청정원 콩은 어떻게 모으는 건가요?

    현재 청정원 콩은 대상 통합회원만 적립 가능합니다. SNS로그인 이용자는 차후 확대 적용 예정입니다.

    청정원 콩은 최대 일 500콩까지 적립 가능하며, 자세한 적립 방법은 청정원 고객센터> 청정원 콩 이용안내 페이지를 참조해주시기 바랍니다. 

  • 청정원 콩 제가 그동안 모아놓았던 청정원 포인트는 그럼 쓸수 없게 되는 건가요?

    구, "청정원 포인트"는 청정원에서 활동하셨던 활동점수이며, 열심히 활동하신 분들께 재미와 혜택을 드리고자 리워드 이벤트 등을 진행하게 되었습니다.

    그러나 구, 포인트딜, 문화이벤트 등의 이벤트 참여시 소진되는 방식으로 서비스를 운영하다보니 화폐나 재화의 개념이 아님에도 불구하고 오인하시는 경우가 발생하고, 더불어 응모하신 상기 이벤트에서 포인트는 소진했으나 당첨되지 않은 경우 이에 대한 상실감을 호소하시는 회원님들의 의견을 신중히 검토하여, 회원님들의 애정어린 기록들인 청정원 활동점수는 소멸시키거나 훼손되지 않도록 그대로 보전하되, 활동에 따른 리워드 혜택은 추가로 드릴 수 있도록 운영하기로 하였습니다.

    이에따라 구, "청정원 포인트"는 모두 "청정원 콩"으로 전환되었으며, 매 분기별 활동점수에 따라 회원등급 선정에 반영됩니다.

    회원등급에 따라 활동점수의 소진없이 회원전용경품딜 및 문화이벤트, 쿠킹클래스, 쇼핑몰할인혜택 등의 다양하고 차별화된 혜택을 누릴 수 있습니다.

    청정원 회원등급 혜택 관련 내용은 청정원 > 청정원프렌즈 > 안내페이지를 참조해주시기 바랍니다. 

  • 청정원 콩 청정원 콩으로 무엇을 할 수 있나요?

    청정원 “콩”은 회사에서 정한 정책에 따라 회원 등급 산정에 반영되는 점수로서, 화폐 및 기타 적립금 형태 화폐개념이 아니며 “콩” 자체로는 환가성 및 그 외의 어떤 재산적 가치를 인정하지 않습니다.

    청정원 “콩”은 그 자체로는 사용이 불가능하며, 청정원 활동 지수에 따른 회원 등급 산정에만 이용 가능합니다.

    자세한 서비스 내용은 청정원 고객센터> 청정원 콩 서비스 안내 페이지를 참조해주시기 바랍니다. 

  • 청정원 콩 내 콩 적립 내역은 어디에서 볼 수 있나요?

    콩 적립 내역은 로그인 후> 마이페이지> MY 콩에서 확인하실 수 있습니다.

    참고로 콩 적립 내역은 최근 3개월까지 확인이 가능하며, 이전 데이터를 확인하고 싶은 경우에는 적립내역 우측의 전체보기 아이콘을 클릭하시면 확인이 가능합니다.

  • 청정원 콩 갑자기 콩 적립이 안됩니다.

    체험단 선정 후 후기 포스팅 불참 시, 문화이벤트 무단 불참 시, 오프라인 행사 무단 불참 시에는 7일간 “콩” 적립을 정지할 수 있습니다. 만약 해당 사항이 없는 경우에는 고객센터로 연락주시거나 1:1문의 남겨주시면 확인 후 조치하여 드리겠습니다.

  • 아이디/비밀번호 분명히 가입한 아이디가 있는데 아이디 찾기에서 정보가 없다고 나옵니다

    사용중인 아이디를 보유 중인데 아이디 찾기에서 가입정보를 조회하실 수 없는 경우라면 아래의 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

     

     

    1. 휴면계정 삭제의 경우

    정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조 제2항의 개인정보 유효기간제에 따라 회원님의 개인정보보호를 위해 1년 이상 서비스 이용 내역이 없는 회원님의 아이디는 아래와 같이 계정 삭제 및 정보 파기 됩니다.


    계정이 삭제되는 경우 해당 아이디의 보유 중인 청정원 콩 및 정원e샵 비타민, 쿠폰 등의 정보가 모두 파기되어 복구가 불가능 하오니 이점 유의하시기 바랍니다.

     

    계정 삭제를 원하지 않는 경우 최종 로그인으로 부터 1년 미경과 기간 내에 대상통합회원의 1개 이상의 패밀리사이트(청정원, 정원e샵 홈페이지)에 대해 로그인을 하시기 바랍니다.

     

    만약 이미 삭제된 경우라면 새로운 계정으로 다시 가입하실 수 있습니다.


    시행일자2015년 8월 18일(화)
    파기 적용 대상대상통합회원 패밀리사이트(청정원, 정원e샵 홈페이지)
    서비스의 마지막 활동(로그인) 내역 기준 1년간 미사용 고객
    처리방법계정 삭제 및 정보 파기(단, 계약, 대금결제, 재화 등의 전자상거래 기록 등은
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 5년간 별도 보유)


    ㅁ 개인정보 유효제란? 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조 제2항에 따르면 정보통신서비스제공자 등은 정보통신서비스를 대통령령으로 정하는 기간동안 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 보호하기
    위해 대통령령으로 정하는 바에 따라 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취해야 한다고 규정하고 있습니다.

     

     

     

     

    2. 가입하신 개인정보 오기입으로 인한 경우

     

    이용하시던 아이디에 입력하신 개인정보 중 성명 등 실명확인 정보를 잘못 입력하시거나 허위로 작성하신 경우에는 

    본인의 실명정보로 계정 찾기를 하시면 이전에 입력된 정보와 일치하지 않아서 정보검색결과가 없는 것으로 나타날 수 있습니다.

     

    이 경우 청정원 사이트 고객센터 (1:1문의 게시판 또는 02-2220-9781)로 문의주시면 본인확인 후 정보를 수정할 수 있습니다.

     

     

     

    감사합니다.

     

  • 기타 댓글 등록이 안되요.(댓글 작성권한이 정지되었어요.)

    청정원 게시판의 댓글은 라이브리 솔루션을 사용하고 있습니다.

    다음의 경우 댓글 차단이 될 수 있습니다.


    1. 1분이내 10개 이상의 댓글 작성 할 경우 차단됩니다.
       1회 : 10분, 2회 : 30분, 3회 : 24시간 차단주기로 설정되어
    집니다.
    2. 광고/스팸 욕설 등의 부적절한 댓글 입력 시 차단됩니다.
     
    차단 시 안내 문구는 아래와 같이 노출됩니다. 
    1회: 단시간 안에 댓글을 다수 작성하실 수 없습니다.
         댓글 소통 문화와 서비스 안정성을 지키기 위해 댓글 작성 권한이 10분 간
    정지됩니다.
    2회: 도배성 / 스팸성 댓글은 온라인 소통을 방해할 수 있습니다.
         댓글 소통 문화와 서비스 안정성을 지키기 위해 댓글 작성 권한이
    30분 간 정지됩니다.
    3회: 댓글 소통 문화와 서비스 안정성을 지키기 위해 댓글 작성 권한이 24시간 동안 정지됩니다.
     
    단, 상기와 같은 경우가 아님에도 현상이 발생하는 경우에는 고객센터 > 1:1 문의에 접수해주시면 

    확인 후 조속히 처리해 드리겠습니다. 감사합니다.

  • 이벤트 냉장고를채워줘 기프트박스와 청정원 푸드박스의 차이점이 뭔가요?

     냉장고를채워줘의 기프트박스는 청정원프렌즈의 라이프 스타일에 따른 밥상 고민에 대한 솔루션을 드리기 위한 서비스로, 혼밥족을 위한 혼밥박스, 혼술족을 위한 혼술박스, 밥투정 심한 어린자녀들을 위한 우리아이박스, 소규모 홈파티 등 손님 차례상을 위한 홈파티박스, 총 4가지 타입의 맞춤형 제품과 스페셜 기프트가 포함된 박스를 받으실 수 있습니다.

     

    반면 청정원푸드박스는 매월 해당 월에 선정된 청정원 신제품 또는 주요 제품들에 대한 체험박스로  체험하신 각 제품별로 사용 후기를 등록해주시면 됩니다.

     

    감사합니다.

  • 이벤트 냉장고를채워줘 당첨자는 어디에서 확인할 수 있나요?

    냉장고를채워줘는 매주 월요일에서 ~ 일요일까지 신청하신 사연들을 기준으로 선정 후

    차주 목요일에 청정원 공지사항 및 냉장고를 채워줘 서비스를 통해서 당첨자를 발표 합니다.

     

    단, 서비스 오픈 초기에는 운영 사정에 따라 상기 기간과 다소 차이가 발생할 수 있사오니 이점 양해 부탁 드리겠습니다.

    감사합니다.

  • 이벤트 냉장고를채워줘 당첨자 선정 기준은 뭔가요?

    아래와 같이 '냉장고를채워줘' 서비스의 운영 취지에 맞는 분을 선정하고 있습니다.

     

    현재 냉장고를채워줘는 총 4가지 타입의 청정원 프렌즈의 밥상 고민 유형에 따라서

    여러분의 걱정에 대한 솔루션이 될 수 있는 특별한 기프트박스를 운영하고 있습니다.

     

    1인 가구 또는 다인 가구라고 하여도 주로 나홀로 식사를 해야하는 사정이 있는 분들을 위한 혼밥박스,

    다른 사람 눈치보지 않고 나홀로 가볍게 한잔 하고 싶은 혼술족을 위한 안주 등이 들어있는 혼술박스, 

    밥투정 심한 어린 자녀 때문에 고민이신 부모님들을 위한 우리아이박스,

    가정이나 야외에서 소규모 홈파티를 계획하시고 특별한 시간을 만들고자 고민 중인 분들을 위한 홈파티박스를 통해서

    청정원의 제품들로 잠깐이나마 여러분들의 고민을 해결하고 마음의 여유와 위로가 될 수 있기를 기대합니다.

     

    따라서 각 서비스 유형에 맞게 왜 그 선물을 받아야하는지와 자세한 사연 및 사진 등을 정성껏 작성해주시면 선정될 확률이 높아지겠죠?! 

     

    더불어 이러한 유쾌한 경험들이 다른 회원님들과 소비자들에게도 기분좋은 콘텐츠로 소개될 수 있도록 체험후기를 통해 소개해주실 수 있는 분이면 환영합니다.

     

    단, 다수의 중복 게시물 및 허위로 작성하시거나 불법적인 게시물은 당첨에서 제외됩니다. 

     

     

     

     

     

     

  • 이벤트 냉장고를채워줘 당첨되면 어떤 선물이 오는건가요?

    냉장고를 채워줘 기프트박스는 타입별로 모두 다른 제품이 구성되어 있으며, 매월 구성이 변경될 수 있습니다.

    더불어 신청자에 따라서 특별한 깜짝 선물이 임의로 제공됩니다.

     

     

    혼밥박스는 혼자서 간편하게 드실 수 있는 청정원의 밥과 반찬, 간식과 음료 등의 식사 제품과 함께 신청자에게 꼭 필요한 깜짝 선물이 포함되어 배송됩니다.

    혼술박스는 간편히 드실 수 있는 청정원의 안주류 제품들과 함께 깜짝 선물이 배송됩니다.

     

    우리아이박스는 편식이 심하거나 식습관 문제로 고민이 많으신 부모님들께 도움이될 수 있도록 아이들이 좋아하는 레시피와 청정원 카레여왕, 파스타소스, 간식 등과 함께 주먹밥 등을 만드는데 유용한 맛있는 밥엔 제품과 주먹밥 만드는 라이스틀 세트 등이 제공됩니다.

     

    홈파티박스의 경우에는 가정 또는 야외에서 소규모 파티를 하실 수 있는 편의식 제품들과 파티용품 등의 기프트가 제공됩니다.

     

     

    감사합니다.

     

     

  • 이벤트 냉장고를채워줘에 있는 박스는 한가지만 신청 가능한건가요?

    냉장고를 채워줘 서비스는 회원님들의 상황에 따라 총 4가지 타입의 기프트 박스가 준비되어 있습니다.

     

    주로 혼자 식사하시는 솔로들을 위한 혼밥박스, 혼술을 즐기시는 분을 위한 혼술박스, 식습관 때문에 고민인 어린 자녀가 있는 분들을 위한 우리아이 박스, 소규모의 홈파티를 즐기고 싶은 분들을 위한 홈파티박스 중에서 필요하신 박스를 선택 후 신청 사연을 등록해주시면 됩니다.

     

    또한 신청은 박스별로 총 1회씩 가능하므로, 1인 최대 4가지 박스까지 신청이 가능하지만,

    중복 당첨되지 않도록 선정하므로 꼭 필요하신 박스에 신청해주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

  • 아이디/비밀번호 아이디가 등록이 안됩니다.

    대상㈜의 청정원, 정원e샵 사이트의 회원 서비스 이용을 위해서는 대상통합회원 가입이 필요합니다.
    대상통합회원 가입 페이지에서 아이디 입력 시 등록이 불가하다는 메시지가 나타나는 경우에는 아래의 사항을 확인해주시기 바랍니다.
    이미 사용중인 아이디인 경우이거나 탈퇴회원의 아이디일 수 있습니다.
    더불어 대상 통합회원 아이디는 영문/숫자로만 구성가능하며, 총 5~14자까지만 입력 가능합니다.
    이 외의 특수문자 및 한글 등을 입력하시거나 5자 미만, 또는 14자 초과의 글자를 입력하시면 등록이 불가능하오니 확인 후 재 입력해주시기 바랍니다. 감사합니다.
  • 아이디/비밀번호 재가입을 할 수 있나요?

    대상통합회원 서비스는 탈퇴 후 30일 이내에는 재가입이 불가능합니다.
    더불어 이전에 사용하셨던 동일한 아이디로는 재가입이 불가능하며, 새로운 아이디로 재가입 하셔야 합니다.
    또한 이미 탈퇴하신 아이디의 개인정보, 콩 등은 모두 파기되어 복구가 불가능하오니 이점 착오없으시기 바랍니다. 
    감사합니다.
  • 아이디/비밀번호 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    청정원 커뮤니티는 회원님께서 원하시면 언제든지 다음의 방법으로 직접 탈퇴하실 수 있습니다.
    1) 대상통합회원 (청정원, 정원e샵) 사이트에 로그인합니다.
    2) 상단에 마이페이지 메뉴를 클릭합니다.
    3) [회원탈퇴] 메뉴를 클릭합니다.
    4) 재로그인 후 안내 내용 확인 및 탈퇴사유를 선택하시고, 동의하신 후 회원탈퇴 버튼을 누르면 즉시 탈퇴처리 가능합니다.
    단, 탈퇴를 신청하시는 경우 회원님의 모든 정보는 즉시 삭제가 되며 적립된 콩 등은 자동 소멸되어 복구되지 않습니다.
    더불어 동일한 아이디로는 재가입이 불가능합니다.이점 착오 없으시기 바랍니다.
    단, 명의 도용이나 계정분실 등으로 직접 로그인이 불가능하시어 탈퇴가 어려운 경우에는 고객센터 (02-2220-9781)로 연락 주시면 확인 후 신속히 처리해 드리겠습니다. 감사합니다.
  • 아이디/비밀번호 아이디를 변경하고 싶습니다.

    대상통합회원 아이디는 임의로 변경이 불가능합니다.
    따라서 아이디 변경을 희망하시는 경우 대상통합회원 탈퇴 후 재가입을 하셔야 하며 회원 탈퇴 시 회원님의 모든 정보는 즉시 삭제가 되며 적립된 콩 등은 자동 소멸되어 복구가 불가능합니다.
    또한 기존에 사용하시던 동일 아이디로는 재가입이 불가하오니 이점 착오 없으시기 바랍니다. 
    감사합니다.

     

  • 아이디/비밀번호 비밀번호를 분실했어요.

    대상통합회원 비밀번호를 분실하신 경우에는, 웹사이트 상단 '로그인' 영역의 '비밀번호 찾기' 메뉴를 선택하신 후 본인의 성명을 기입하고, 회원정보 상의 '휴대전화번호' 또는 '이메일주소' 인증 중에서 편리하신 방법을 선택하시어 가입자 정보가 확인되면 새비밀번호를 전송 받으실 수 있습니다.
    단, 이 경우 회원정보에 기입해놓은 이메일주소 및 휴대전화 번호가 오기입된 경우, 또는 다른 계정에서 이미 인증을 받아서 사용 중인 경우에는 일치하는 가입 정보를 찾을 수 없으므로 확인이 어려울 수 있으니 고객센터 (02-2220-9781)로 연락 주시면 확인 후 신속히 처리해 드리겠습니다.
    그밖에도 기타 사유로 해당 서비스 이용이 어려운 경우에는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.

     

  • 아이디/비밀번호 아이디를 분실했어요.

    대상통합회원 아이디를 분실하신 경우에는, 웹사이트 상단 '로그인' 영역의 '아이디 찾기' 메뉴를 선택하신 후 본인의 성명을 기입하고, 회원정보 상의 '휴대전화번호' 또는 '이메일주소' 인증 중에서 편리하신 방법을 선택하시어 가입자 정보가 확인되면 아이디를 전송 받으실 수 있습니다.
    단, 이 경우 회원정보에 기입해 놓은 이메일주소 및 휴대전화번호가 오기입된 경우, 또는 다른 계정에서 이미 인증을 받아서 사용 중인 경우에는 일치하는 가입 정보를 찾을 수 없으므로 확인이 어려울 수 있으니 고객센터 (02-2220-9781)로 연락 주시면 확인 후 신속히 처리해 드리겠습니다.
    그밖에도 기타 사유로 해당 서비스 이용이 어려운 경우에는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 
    감사합니다.

     

  • 아이디/비밀번호 비밀번호 관리에 유의사항을 가르쳐 주세요.

    대상통합회원 서비스는 3개월 이상 동일한 비밀번호를 사용하시는 경우 비밀번호 변경 안내를 권장드리고 있습니다.
    비밀번호 관리를 잘못하셔서 피해를 보시는 고객이 없도록 비밀번호를 주기적으로 철저히 관리해 주시기 바랍니다.
    (1) 비밀번호는 영문자, 숫자, 특수문자를 조합하여 8~14자리로 조합해서 사용하셔야 합니다.
    (2) 어떠한 경우라도 다른 사람에게 비밀번호를 알려 주는 일은 없어야 합니다.
    회원님께서 이용 중이신 여러 사이트의 비밀번호를 동일하게 사용하시는 경우, 하나의 사이트만 타인에게 정보가 유출되어도 다른 사이트의 계정에까지 피해를 입으실 수 있습니다.
    따라서 사이트 별로 비밀번호를 다르게 관리해 주시는 것이 안전합니다. 감사합니다.
  • 아이디/비밀번호 제 아이디가 저도 모르게 삭제 되었습니다.

    회원님의 계정을 장기 미 이용한 것이 아닌지 확인 부탁 드리겠습니다.
    대상통합회원 서비스는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조 제2항의 개인정보 유효기간제 시행에 따라 회원님의 개인정보보호를 위해 1년 이상 서비스 이용 내역이 없는 회원님의 계정에 대해서 삭제 예정일 1개월 전에 이메일 사전 안내를 드리고 있으며 삭제 예정일까지 로그인이 없을 경우 해당 계정은 삭제 조치 됩니다.
    계정이 삭제되는 경우 해당 아이디의 보유 중인 청정원 콩 및 정원e샵 비타민, 쿠폰 등의 정보가 모두 파기되어 복구가 불가능 하오니 이점 유의하시기 바랍니다.
    따라서 주기적인 로그인 관리를 통해 계정을 활성화 시켜주시기 바랍니다. 감사합니다.

     

  • 아이디/비밀번호 제 아이디를 누군가 사용하는 사람이 있는 것 같습니다.

    대상통합회원 아이디는 가입 시 중복하여 등록이 불가능하도록 시스템적으로 제한하고 있습니다.
    따라서 회원님께서 이미 가입하신 아이디와 동일한 아이디가 존재할 수는 없습니다.
    단, 고객님께서 PC방 등 공공장소에서 사용 후 로그아웃을 하시지 않은 상태에서 사이트 화면을 닫은 경우에는 타인이 청정원 커뮤니티 사이트를 방문하여 동일 아이디로 접속할 수 있으므로 서비스 이용을 종료하실 때에는 반드시 로그아웃을 하시기 바랍니다.
    만약 이미 타인에게 개인정보가 유출된 경우라면, [비밀번호 찾기]를 이용하여 신규 비밀번호로 설정 후 이용하실 수 있습니다.
    더불어 개인정보가 타인에게 유출되지 않도록 각별히 신경 써주시기 바랍니다. 감사합니다.
  • 푸드캐스트 푸드캐스트란?

    푸드캐스트는 청정원의 요리전문 채널입니다.
    푸드를 아는 사람들 청정원이 알려주는 다양한 요리노하우를 동영상으로 쉽고 재미있게 배워보세요
  • 노하우KIT 노하우킷이란?

    청정원 노하우킷은 맛있고 건강한 제품을 넘어서 제품을 사용하는 특별한 요리 경험으로 소비자들에게 다가갈 수 있는 방법을 고민하고 개발한 creative product입니다.
    청정원은 누구나 요리를 더 쉽고 즐겁게 할 수 있도록 앞으로 다양한 노하우킷을 선보일 예정입니다.
  • 요리공방 요리공방이란?

    청정원 요리공방은 청정원이 운영하는 요리스튜디오에서 진행되는 쿠킹클래스 서비스입니다.
    어린이,외국인, 청정원프렌즈 등 다양한 이용자들이 참여할 수 있습니다.
  • 요리공방 요리공방은 유료인가요?

    요리공방은 유료 쿠킹클래스와 무료 쿠킹클래스 모두 제공됩니다.
    각 클래스는 매월 청정원 요리공방 서비스 페이지에서 확인이 가능합니다.
    유료쿠킹클래스는 청정원 사이트에서 상담 예약을 접수하신 후 담당자의 안내에 따라 예약 및 결제 후 이용할 수 있습니다.
    무료 쿠킹클래스는 신청 후 선발된 이용자가 참여할 수 있습니다.
  • 요리공방 청정원에서 요리공방 신청했는데 신청이 완료된 건지 알고 싶습니다.

    청정원 요리공방 무료 클래스의 경우 신청하시면 별도의 절차없이 신청 후 당첨자 선정을 통해서 참석이 가능합니다.
    청정원 요리공방 유료 클래스의 경우에는 청정원 사이트 내에서 상담 예약을 남기셨어도 예약이 완료된 것이 아니므로 상담 예약 후 (근무일 기준으로)48시간 이내에 담당자가 예약 안내전화를 통해서 신청이 완료 됩니다.
    빠른 안내가 필요하신 경우라면 아래의 연락처로 직접 확인 요청하실 수 있습니다.
    청정원 요리공방 : 02-326-5816
  • 요리공방 요리공방 신청했는데 예약 안내 전화가 안와요

    청정원 요리공방 무료 클래스의 경우 신청하시면 별도의 절차없이 신청 후 당첨자 선정을 통해서 참석이 가능합니다.
    청정원 요리공방 유료 클래스의 경우에는 청정원 사이트 내에서 상담 예약을 남기셨어도 예약이 완료된 것이 아니므로 상담 예약 후 (근무일 기준으로)48시간 이내에 담당자가 예약 안내전화를 통해서 신청이 완료 됩니다.
    빠른 안내가 필요하신 경우라면 아래의 연락처로 직접 확인 요청하실 수 있습니다.
    청정원 요리공방 : 02-326-5816
  • 브랜드스토리 브랜드스토리란?

    청정원 및 순창, 카레여왕, 홍초 등의 패밀리 브랜드들에 대한 브랜드 및 제품소개와 TVCF, 레시피 등을 입체적으로 체험 하실 수 있는 브랜드 안내 서비스 입니다.
  • 브랜드스토리 브랜드스토리에 있는 브랜드가 전부인가요?

    청정원 브랜드 스토리에는 청정원의 대표 브랜드와 제품 정보를 제공하고 있습니다.
    그러나 전 브랜드에 대한 정보를 제공하고 있는 않으므로 이외에도 신안섬보배, 츄앤 등 다양한 신규 브랜드에 대해서도 지속적으로 업데이트를 진행할 수 있도록 하겠습니다.
  • 이벤트 이벤트 당첨자 발표는 어디서 하나요?

    이벤트 종료 후 청정원 커뮤니티 이벤트 메뉴 또는 공지사항을 통해서 당첨자를 확인 하실 수 있으며, 이벤트 내용에 따라 회원님께 개별 통지하는 경우도 발생할 수 있사오니 반드시 이벤트 참여 시에 관련 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
  • 이벤트 이벤트에 어떻게 참여하나요?

    청정원 커뮤니티 이벤트 메뉴에서 현재 진행 중인 이벤트에 대하여 회원 로그인 후 참여 하실 수 있습니다.
    단, 개별 이벤트 내용에 따라 비회원 응모가 가능한 경우도 있으며, 응모요건을 제한하는 경우에는 해당 요건에 충족되시는 회원님만 참여가 가능하므로 반드시 이벤트 내용을 확인 후 참여하시기 바랍니다.

     

  • 기타 게시글 등록이 안되요

    청정원 커뮤니티에서는 포인트 획득을 목적으로 무분별하게 등록되는 게시글 및 의미없는 도배글 작성 등으로 피로감을 호소하시는 회원님들이 많아서 이를 방지하고자 하루에 동일 게시판에는 1개의 아이디로 최대 3개까지의 게시글만 등록되도록 제한하고 있습니다.
    따라서 동일 게시판에 3개까지 글을 작성하신 경우 해당 게시판 이외의 다른 게시판에서는 새롭게 3개까지의 게시글 등록이 가능하오니 이점 이용에 참고 하시기 바랍니다.
    단, 상기와 같이 동일 게시판에 3개 미만의 게시글 등록을 했음에도 불구하고 계속하여 글이 등록되지 않는 현상이 발생하는 경우에는 고객센터 > 1:1 문의에 접수해주시면 확인 후 조속히 처리해 드리겠습니다. 감사합니다.
  • 기타 개명한 이름으로 바꾸고 싶어요

    대상(주) 통합회원 사이트는 신용정보회사의 실명정보 회사의 데이터를 기준으로 등록되므로 현재 대상(주) 통합회원 사이트가 이용 중인 서울신용평가정보(주)에서 수정절차 확인 및 실명 정정 조치 가 정상적으로 완료된 이후에 1:1 문의를 통해 회원정보
    변경을 요청하시면 개명된 이름으로 변경 신청을 부탁 드리겠습니다.


    ※ 서울신용평가정보㈜
    실명등록(수정)방법

    www.siren24.com 사이트 접속

    1. [실명확인이 되지 않으십니까?] 또는 [고객지원센터 > 개인실명등록센터]

       [ 17세 이상] : 주민등록증/운전면허증/공인인증서 중 1개의 서류를
    통한 등록 신청 또는 Fax로 주민등록증/운전면허증 중 1개의 서류를 택하여 발송 신청

    2. 일치여부 확인 후 처리

    3. 이메일 또는 휴대폰으로 처리결과를 안내하여 드립니다.

     

  • 기타 청정원 제품을 만드는 공정을 체험하고 싶은데 공장견학은 어떻게 신청하나요?

    청정원을 사랑해주셔서 감사드립니다.
    현재 청정원 커뮤니티 사이트에서는 별도의 공장견학신청 프로그램을 운영하고 있지는 않습니다.
    만약 공장견학을 희망하시는 경우라면 25명 이상 45명 미만의 단체를 대상으로 당사에서 운영하는 공장견학 참가 문의를 하시기 바랍니다.
    참고로 견학이 가능한 공장은 기흥, 천안, 순창 공장이며 주로 봄과 가을철에 진행합니다.
    단, 7~8월과 12~2월은 견학을 실시하고 있지 않습니다.
    단체 및 25인이하 견학문의는 대상(주) 고객상담실 080-019-9119로 문의하시면 됩니다.
  • 기타 누군가 나의 글에 욕을 써놨어요. 신고하고 싶습니다.

    청정원 커뮤니티에서는 타인의 비방이나 욕설, 광고성 글 등의 부정한 활동에 대하여 수시로 모니터링을 실시하여 해당하는 글에 대해서는 임의로 삭제조치를 하고 있습니다.
    만약 타인의 비방이나 욕설, 광고성 글을 발견하신 경우에는 해당 글 하단의 신고하기 메뉴를 클릭하시어 신고가 가능합니다.
  • 기타 글을 삭제하고 싶어요.

    글 삭제는 본인이 등록한 글에 한해서만 수정 및 삭제가 가능합니다.
    만약 회원님께서 등록하신 글의 수정 및 삭제를 희망하시는 경우에는 해당 글의 화면 하단에 있는 수정(MODIFY) 및 삭제(DELETE) 버튼을 선택하시어 수정이나 삭제를 하실 수 있습니다.
  • 기타 청정원 커뮤니티는 회원만 이용할 수 있나요?

    청정원 커뮤니티 내의 일부 서비스는 회원가입 없이도 보실 수 있으나, 글쓰기 및 이벤트 응모 등 다양한 사이트 내의 활동에 제약 없이 참여를 희망하시는 경우에는 회원가입 후 사용하실 수 있습니다.
    청정원 커뮤니티의 회원가입 및 서비스 이용은 무료로 제공됩니다.

     

  • 기타 닉네임 변경은 어떻게 하나요?

    청정원 사이트의 닉네임 변경은 청정원 및 대상통합회원 사이트 상단> 로그인 창 우측의> 마이페이지 클릭 후 > 개인정보 수정> 비밀번호 재 입력> 닉네임 중복확인> 수정할 닉네임입력> 화면하단 ok 버튼을 클릭하시면 변경이 완료됩니다.
    단, 변경 후 1개월간은 재 수정이 불가능하며, 한글 및 영문, 숫자로 구성된 2자 이상 5자 이내로 입력시 등록 가능하오니이점 착오없으시기 바랍니다. 감사합니다.
    [대상통합회원 사이트 바로가기]